予約のWeb化により、施設利用の拡大と利用者の利便性向上を実現

お客様が抱えていた課題

さらに利用しやすい公園を目指して

アルビレックス新潟・都市緑花センターグループ様は、スポーツ イベント運営のプロである株式会社アルビレックス新潟と、都市緑化等の普及啓発と公園管理を行っている公益財団法人新潟県都市緑花センターによって構成されたグループで、平成 19 年度 (2007 年度) から新潟県スポーツ公園の指定管理業者として管理および運営を行っています。

デンカビッグスワンスタジアムや HARD OFF ECO スタジアム新潟など、多数のスポーツ施設や会議室、レストハウスなどを持つ新潟県スポーツ公園では、これらの施設の予約を電話で受けて台帳で管理していました。しかし、施設利用のニーズが増える一方、キャンセル連絡を受けた、受けないといったトラブルなども発生していたため、何らかのシステムを導入する必要を感じていらっしゃいました。

アルビレックス新潟・都市緑花センターグループ様がこのような課題を抱える中、ソリマチ技研が他県の「施設予約サービス」を構築したという新聞記事を目にし、弊社にご連絡いただいたことがきっかけとなります。

ソリマチ技研を採用したポイント

採用に至った経緯としては、

・クラウド上でのシステム構築による初期投資の抑制
・Azureをを使用した柔軟なシステム開発と信頼性の高さ
・施設ごとに利用規約や予約条件が異なる中での細やかな対応が可能

という点が、ポイントとなったそうです。

Web 予約システムが欲しいという利用者の声がある中で、地元のソリマチ技研が公共施設の予約サービスを構築していること、契約期間がある指定管理者にとって初期費用を抑えられるという提案にメリットがあり導入を決意されたそうです。