店舗スタッフによりそったオペレーションを再構築

接客端末とPOSのデータ連携

接客オペレーションは他のベンダーが開発しており、店員一人1台のiPadでめがねのレンズやフレームなどをEC販売のようにカートに入れます。その後、POSでその情報を呼び出し、お客様からお支払い頂く流れとなっていました。この一連の流れをシステム実現することにより、店員スタッフが複数回システム登録する必要が無くなりました。
接客端末で商品を登録し、POSで決済することにより、接客を重視する店舗には重要なオペレーションとなります。

モバイルのマルチ決済端末を採用

クレジットカードのIC化に伴い、お客様からカードをお預かりすることができなくなった為、モバイルの決済端末を採用し、接客時にその場でクレジット決済までを行うことが可能になりました。
今までは、バックヤードにカードをお預かりし2度打ちを行っており、金額の入力間違いなどでお客様をお待たせすることもあったそうですが、今回はPOSと連携している為、スムーズに間違いなくオペレーションが可能となりました。

現在の機器構成を再利用し、導入コストの削減

今回採用したPOSはマルチベンダー対応のアプリケーションの為、POS機は元よりPCでも動作可能です。今までご利用のPC等の機器一式を再利用し、POSアプリケーションだけ入れ替えを行いました。インストールもリモートでセットアップを行い、現地作業費のコストダウンを図ることができました。