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トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社様
リアルタイムPOSシステム採用により、
スピーディな店舗展開を支援する柔軟性と売場の生産性向上を実現。
リアルポイントにより、顧客満足度向上。
 システム導入ユーザー紹介
トリンプ・インターナショナルは、1886年にドイツで誕生以来、現在140カ国に販売拠点、55カ国に生産拠点をもつ世界最大の婦人下着メーカーに成長しています。 トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社(以下、トリンプ)はトリンプグループの一員として1964年に設立。国内下着業界では第2位に位置し、「天使のブラ」「恋するブラ」を筆頭とした多くのブランドを取り扱っており、その技術力、情報力、斬新な新製品の企画開発力には大きな評価と期待が寄せられています。 また、商品企画・生産にとどまらずSPA(Speciality store retailer of Private label Apparel)型直営店の展開やインターネット販売にも積極的に力を注ぎ、消費者ニーズをダイレクトに取り込みながら、究極のエレガンスと機能美をテーマとした商品づくりに挑戦し続けています。
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
企業情報
会社名 トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
本社所在地 〒104-8416 東京都中央区築地5-6-4 浜離宮三井ビルディング
設立1964年10月10日
店舗数直営店267店舗(2006年8月12日現在)
事業内容ファウンデーション、ランジェリー、ナイトウェア、ストッキング、紳士用下着、水着などの製造・販売
URLhttp://www.triumphjapan.com/
 システム導入の経緯
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社トリンプの直営店事業は、「店舗」「通販カタログ」「インターネット販売」の3チャネルで展開しており、最大の資産である「店舗」自体を中心にとらえた情報発信活動と、独特のMD(マーチャダイジング)戦略で、身近なインナーウェアショップとして女性客の支持を獲得。1998年から始まった、SPA(製造小売)型専門店の多店舗化により、数多くの女性が日常的にすぐ近くを通過する絶好の立地に出店し、南仏をイメージした内装、店先の目を引く商品ディスプレイなどのアピールで、高いブランド認知を図っています。また、来店するユーザーに、“いつ覗いても常に新しい何かがある”と感じてもらえるよう、店頭にフレッシュな新商品を短いサイクルで投入していくMD戦略を展開。このため、リアルタイムな顧客の購買動向を入手できることが、商品企画の鍵となっており、このような要件を高いレベルでクリアするため、トリンプでは、全国約265の直営店で利用していた旧式のバッチ型POSシステムから、Microsof.NET Frameworkに完全対応したソリマチ技研のPOSアプリケーション「UNITE-POS net」への移行を決定しました。
 システムの特徴とメリット
リアルポイントにより、顧客満足度向上
顧客ポイントを本部CRMサーバーで統合することにより、従来では店舗や通販など、チャネルごとにしか利用できなかったポイントを、通販でも、直営店舗でもどこでもポイントを利用・参照可能になりました。また、本部CRMサーバーで一括管理することにより、現時点での正確なポイント数を把握できるようになりました。
リアルタイム処理によりスピーディな意思決定
店舗の売上情報を、リアルタイムに把握することが可能になり、ビジネスシーンに応じたさまざまな顧客対応場面においても、スピーディな意思決定を支援しています。
トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社
各店舗の生産性向上
従来のバッチ型POSシステムでは、始業時の処理や閉店時の精算処理に時間がかかっていましたが、レスポンスも早くなり、効率よく業務が行えるようになりました。
オフライン時でも運用可能
各マスタは本部サーバーで集中管理されていますが、ネットワークが途中で途切れた場合は、POS内部に保持されたキャッシュデータに自動的に切り替わり、顧客対応中でも問題なくPOSを運用できるようになりました。

今後のシステム展開

「UNITE-POS net」のコミュニケーションポータルエリアの活用により、現在本部内でのみ利用されているイントラネット上の各アプリケーションを、店舗側でもPOS画面上で利用できるように進めることを予定しています。

システム構成図

システム構成図
動作環境
■UNITE-POS net
 [本部POSサーバー] OS:Windows Server 2003/DB:SQL Server2000
 [店舗POS] OS:Windows XP Embedded/DB:MSDE 2000